MotorskyDD Sverige
Organisationsnummer: 811026-5355
Hos MotorskyDD Sverige är vi engagerade i att ge våra kunder bästa möjliga service. Nedan följer våra riktlinjer för returer, byten och återbetalningar.
§ 1. Allmänt
Denna retur- och återbetalningspolicy gäller för produkter köpta via vår webbshop. Policyn har upprättats i enlighet med svensk konsumentlagstiftning, inklusive distansavtalslagen (2005:59).
§ 2. Retur och ångerrätt
Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit produkten, så länge produkten är i sitt ursprungliga skick.
• Produkten ska returneras i oöppnad originalförpackning och vara i nyskick.
• För att initiera en retur, kontakta oss på [kundservice@motorskydd.se] för instruktioner och ett returnummer.
Undantag från ångerrätten inkluderar:
• Produkter som har tillverkats enligt kundens specifikationer eller anpassats.
• Förseglade produkter som har öppnats och inte kan returneras av hygien- eller säkerhetsskäl.
• Produkter som snabbt försämras eller har kort hållbarhet.
§ 3. Byte av vara
Vi erbjuder byte av vara i mån av tillgänglighet. För att byta en produkt:
1. Kontakta oss på [kundservice@motorskydd.se] inom 14 dagar efter mottagen leverans.
2. Produkten ska returneras i originalförpackning och vara oanvänd.
3. Eventuella fraktkostnader för bytet kan tillkomma och specificeras i samband med ärendet.
§ 4. Återbetalning
Vid en godkänd retur får kunden rätt till full återbetalning.
• Återbetalningen sker inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt den returnerade produkten.
• Om returen beror på felaktig eller defekt vara, står företaget för returfrakten.
§ 5. Kundens ansvar vid retur
• Kunden ansvarar för att produkten är ordentligt förpackad och skyddad mot skador vid returfrakt.
• Vid returer rekommenderar vi att du använder en spårbar fraktmetod och sparar kvittot för din säkerhet.
§ 6. Reklamationer
Om en produkt är defekt eller felaktig, kontakta oss så snart som möjligt via [kundservice@motorskydd.se].
• Bifoga bilder och en beskrivning av problemet.
• Vid godkänd reklamation står MotorskyDD Sverige för returfrakten och ersätter dig med en ny vara eller återbetalning.
§ 7. Kontaktuppgifter
Har du frågor om denna policy eller behöver hjälp med en retur?
• E-post: kundservice@motorskydd.se
• Telefon: 0738752921
• Adress: Nävlinge 2504c, 288 93 NÄVLINGE
Vi tackar för ditt förtroende och hoppas att du är nöjd med ditt köp hos MotorskyDD Sverige!